포럼

iCloud 저장 공간에서 일부 데이터를 삭제할 수 없음

NS

아이스톰

오리지널 포스터
2012년 9월 18일
  • 2018년 2월 8일
iCloud 저장 공간에서 일부 데이터를 삭제할 수 없는 문제가 있습니다. iPhone 또는 iPad에서 '저장 공간 관리'로 이동하여 iCloud Drive/기타 문서, iMovie, Alto's Adventure 및 Siri에서 데이터를 삭제하려고 하지만 삭제 후 아무 일도 일어나지 않습니다. 돌아가서 새로 고침하면 데이터가 있습니다. (나는 이전에 다른 카테고리를 삭제할 수 있었습니다.)

내 Mac에서 수행하려고 할 때도 동일한 일이 발생합니다. 삭제할 수 없다는 메시지만 뜨고 '나중에 다시 시도하세요'.

내 iCloud Drive 또는 iMovie에는 해당 앱에 문서가 표시되지 않지만 둘 다 1MB 미만의 데이터가 있는 것으로 표시됩니다. 그들이 차지하는 스토리지 양이 적기 때문에 걱정할 필요가 없다는 것을 알고 있지만 여전히 모든 것을 삭제할 수 있어야 하는 것 같습니다.

이것은 일반적인 문제입니까, 아니면 알려진 문제입니까? 해결 방법이 있습니까?

수염

2014년 4월 22일


영국 더비셔
  • 2018년 2월 9일
나는 이것에 대해 몇 주 동안 Apple에 불평했습니다. 한 달 전에 icloud에서 3.1GB 파일을 삭제했는데 icloud storage에서 파일을 제거했지만 3.1GB가 내 계정에 다시 적립되지 않았습니다. N

이제 나는 그것을 본다

2002년 1월 2일
  • 2018년 2월 9일
iCloud는 기껏해야 기발합니다. 언젠가 파일 이름을 변경해 보십시오. 때로는 작동하지만 종종 작동하지 않습니다.

zz_nosa_r

2015년 10월 21일
지옥
  • 2018년 2월 11일
이전에 같은 문제가 있습니다. 그러나 나는 방금 icloud에서 휴대 전화의 무언가를 삭제한다는 것을 알았습니다. 실제로는 삭제되지만 휴지통으로 이동합니다. 완전히 삭제하는 유일한 방법은 icloud.com에 로그인하여 bin으로 이동한 다음 거기에서 파일을 삭제하거나 bin을 비우는 것입니다. NS

아주 어려

2015년 7월 3일
  • 2018년 2월 11일
iCloud는 내가 테스트한 최악의 클라우드 서비스입니다. 클라우드에서 완전히 삭제하지 않고 로컬 iCloud Drive 파일을 삭제할 수 없습니다...

바삭한

2019년 9월 30일
  • 2019년 9월 30일
기술 지원의 도움으로 알아내는 데 몇 주가 걸리는 어려운 문제가 있었습니다.
백업 끄기, 로컬 icloud 디렉토리의 모든 파일 삭제, 동기화 중인 모든 Mac 장치 확인과 같은 모든 기본 작업을 시도했다면 다음 단계를 시도하십시오.

1. '데스크톱' 및 '문서' 폴더 전체를 삭제할 수 없습니다. 이렇게 하면 새로 고침하는 순간 다시 나타납니다. 대신 두 폴더로 이동하여 모든 것을 삭제하십시오.
2. 문서를 삭제한 후 '최근 삭제됨' 페이지로 이동합니다. 이 페이지는 ' https://www.icloud.com/iclouddrive/ '. 거기에서 파일도 삭제하십시오. 그렇지 않으면 여전히 저장 공간을 차지합니다.
3. 거기에 있는 파일을 삭제했는데 계속 나타나는 경우 기술 지원에 문의해야 합니다. 그것은 소프트웨어의 버그이며 시스템을 재설정해야 합니다. 기술 지원팀에서 그렇게 하고 마침내 작동한 후 받은 메시지는 다음과 같습니다.

'가끔 이런 글리치가 발생하는데, 저는 당신을 재확인하고 버튼을 클릭하기만 하면 스토리지를 다시 구축해야 했습니다. 때때로 저장 문제가 있는 Mac에서 이러한 작업을 수행하지만 모든 문제는 다릅니다. 어떤 결의안은 사람들에게 유리하게 작용하고 어떤 결의안은 조금 더 노력해야 합니다. 당신에게 효과가 있는 것이 다른 사람에게는 효과가 없을 수 있기 때문에 말하기 어렵습니다. 그러나 제안을 대중에게 전달하는 것은 나쁘지 않습니다. 당신의 노력에 감사드립니다!'

행운을 빕니다! 도움이 되기를 바랍니다.