Google과 Amazon, 음성 비서 녹음에 대한 인적 검토에 제동을 걸다

지난주 애플의 결정에 따라 유예하다 에게 시리아 직원이 품질 관리 목적으로 오디오 녹음을 들을 수 있도록 하는 프로그램을 통해 Amazon과 Google은 음성 비서 오디오에 대한 사람의 리뷰에 대한 정책을 보다 명확하게 만들기로 결정했습니다.

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지난 달 말, Apple은 소수의 익명화된 ‌Siri‌ 요청은 ‌Siri‌를 개선하기 위한 목적으로 분석됩니다. 보호자 보고서에 따르면 계약자는 Apple의 음성 비서가 녹음한 사적인 대화를 정기적으로 듣는다고 합니다.

개인 정보 보호 문제를 완화하기 위해 Apple은 현재 사용 중인 프로세스를 검토하는 동안 프로그램을 일시적으로 중단한다고 밝혔습니다. 또한 ‌Siri‌ 사용자가 선택 해제합니다.

금요일에 구글 말했다 또한 Google 어시스턴트 오디오 검토 정책도 중단했습니다. 이 회사는 독일 개인 정보 보호 규제가 시작된 7월 10일에 실제로 EU 전역에서 관행을 중단했습니다. 조사 벨기에에 이어 언론 보도 하지만 구글이 사실을 공개적으로 확인한 것은 이번이 처음이다.

에 따르면 블룸버그 , Amazon은 Alexa 사용자가 음성 녹음에 대한 사람의 검토를 거부하도록 허용합니다. 새로운 정책은 금요일에 발효되었으며 Alexa 모바일 앱의 설정 메뉴에 Amazon 직원의 분석에서 녹음을 제거하는 옵션이 추가되었습니다.

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모든 기술 회사는 직원을 고용하여 소스를 익명화한다고 주장하면서 음성 녹음의 작은 하위 집합을 검토합니다. 예를 들어, Google은 사용자의 음성을 위장하기 위해 듣기 전에 녹음을 왜곡하는 반면 Apple은 식별 가능한 정보를 제거하고 각각에 할당합니다. 임의의 장치 식별자 .

하지만, 블룸버그 Amazon의 오디오 리뷰어 중 일부는 Amazon 고객의 집 주소에 액세스할 수 있었다고 밝혔습니다. 대중의 많은 구성원은 이러한 관행이 존재한다는 사실조차 알지 못했습니다. 블룸버그 올해 초에 보도했다.