포럼

그래서 O2는 내 아이폰 보험 청구를 거부했습니다

NS

스파카

오리지널 포스터
2008년 4월 11일
영국
  • 2009년 4월 28일
모두들 안녕

기본적으로 내가 호수 지구에 있었을 때 일주일 전에 내 아이폰을 잃어 버렸습니다. 그러나 나는 어제까지 그것을 보고하지 않았다. 나는 그것이 내 잘못이라는 것을 알고 있지만 이런 종류의 일에 대해 프리미엄 보험에 한 달에 7파운드를 추가로 지불합니다.

어쨌든, 나는 내가 O2 매장에 가서 155파운드에 아이폰 16GB를 구입하고 내 계약을 백업할 수 있다고 가정했다. 분명히 내가 틀렸다. 분명히 나는 ​​당신이 아이폰으로 갈 때 지불해야하며 모든 것을 정상으로 되돌리려면 거의 £ 400의 비용이 들 것입니다.

기본적으로 이전 iPhone의 SIM 카드와 함께 사용할 저렴한 iPhone을 어디에서 구할 수 있는지 아는 사람이 있는지 묻고 있습니다.

감사 해요.

쿠브카묵

2006년 10월 23일


  • 2009년 4월 28일
확실히 분실 보험에 가입되어 있는 경우 '잃어버렸습니다'라고 말하면 무료로 새 것을 보내주나요? 그것이 바로 보험입니다.

캘리포니아

2009년 1월 17일
서퍼스 파라다이스
  • 2009년 4월 28일
스파카가 말했다: 안녕하세요 여러분

기본적으로 내가 호수 지구에 있었을 때 일주일 전에 내 아이폰을 잃어 버렸습니다. 그러나 나는 어제까지 그것을 보고하지 않았다. 나는 그것이 내 잘못이라는 것을 알고 있지만 이런 종류의 일에 대해 프리미엄 보험에 한 달에 7파운드를 추가로 지불합니다.

어쨌든, 나는 내가 O2 매장에 가서 155파운드에 아이폰 16GB를 구입하고 내 계약을 백업할 수 있다고 가정했다. 분명히 내가 틀렸다. 분명히 나는 ​​당신이 아이폰으로 갈 때 지불해야하며 모든 것을 정상으로 되돌리려면 거의 £ 400의 비용이 들 것입니다.

기본적으로 이전 iPhone의 SIM 카드와 함께 사용할 저렴한 iPhone을 어디에서 구할 수 있는지 아는 사람이 있는지 묻고 있습니다.

감사 해요

그래서 당신은 당신의 iPhone을 '분실'했지만 여전히 SIM 카드를 가지고 있습니까? 전혀 이상하게 들리지 않습니다. 저도 그 주장은 기각하겠습니다.. 하하 NS

아이벡스

2006년 11월 24일
영국 노팅엄
  • 2009년 4월 28일
스레드의 제목을 변경해야 합니다.

당신의 보험 청구를 거절한 것은 애플이 아니라 O2였습니다. NS

스파카

오리지널 포스터
2008년 4월 11일
영국
  • 2009년 4월 28일
xbuddycorex가 말했습니다: 그래서 당신은 당신의 iPhone을 '분실'했지만 여전히 당신의 SIM 카드를 가지고 있습니까? 전혀 이상하게 들리지 않습니다. 저도 그 주장은 기각하겠습니다.. 하하

어제 O2 매장에서 새 SIM 카드를 받았습니다. NS

아이벡스

2006년 11월 24일
영국 노팅엄
  • 2009년 4월 28일
O2 웹사이트에서 가져왔습니다.

왜 PAYG iPhone을 사야 하는지 모르겠습니다.


필요한 모든 커버. O2보험.

O2 Insure Premier로 iPhone을 보호하세요

잃어버리거나, 손상시키거나, 도난당하더라도 iPhone이 없는 것보다 더 실망스러운 일은 없습니다. O2 Insure Premier는 가능한 한 빠르고 쉽게 백업하고 실행할 수 있도록 설계되었습니다. O2 Insure Premier로 iPhone을 보험하는 데 드는 비용은 연간 £120입니다. Pay Monthly 고객인 경우 청구서에 추가되는 £10에 대해 12개월 동안 비용을 분산할 수 있습니다.

어떤 내용이 포함되어 있나요?
훔침
상실
우발적 손상(물 손상 포함)
전세계 커버 - 무료 국제 배송 포함
새 교체 보장
액세서리 커버 최대 £200

다루지 않은 것은 무엇입니까?
각 성공적인 청구의 처음 £25(초과 수수료)
iPhone을 공공 장소에 방치한 도난
iPhone 보증에 해당하는 수리 비용 NS

스파카

오리지널 포스터
2008년 4월 11일
영국
  • 2009년 4월 28일
바로 그거죠. 그러나 전화로 두 명의 다른 사람이 내가 48시간 이내에 신고해야 한다고 말했고 내가 공식적인 주장을 했을 때 그들이 그것을 거부한 이유였습니다. NS

아이벡스

2006년 11월 24일
영국 노팅엄
  • 2009년 4월 28일
spacka 말했다: 정확히. 그러나 전화로 두 명의 다른 사람이 내가 48시간 이내에 신고해야 한다고 말했고 내가 공식적인 주장을 했을 때 그들이 그것을 거부한 이유였습니다.

청구 조건에 명시되어 있습니까?

그렇다면 할 수 있는 일이 많지 않습니다.

집에서 멀리 떨어진 항목을 보장하는 주택 보험이 있는 경우가 아니면 다시 한 번 청구를 제기하는 데 시간 제한이 있을 수 있습니다.

존 티

2006년 4월 18일
영국.
  • 2009년 4월 28일
보험 약관에 따르면 손실 발생 후 48시간 이내에 클레임을 등록해야 합니다. 죄송합니다만, 당신은 기회가 없는 것 같습니다! NS

아이벡스

2006년 11월 24일
영국 노팅엄
  • 2009년 4월 28일
그들의 결정이 마음에 들지 않으면 서면으로 불만을 제기할 수 있습니다. 자세한 내용은 다음 링크의 이용 약관 뒷면에 있습니다.

O2 Insure Premier - T&C's NS

스파카

오리지널 포스터
2008년 4월 11일
영국
  • 2009년 4월 28일
도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

아무도 나에게 당신이 무엇을 할 것인지에 대한 제안을 줄 수 있습니까? 즉, 저렴한 아이폰을 살 수 있는 곳이 있습니까?

또한, 내 계약의 갱신 날짜는 2009년 8월입니다(당신이 할 일과 관련이 있는 경우).

dsnort

2006년 1월 28일
인페르소나 논 그라타
  • 2009년 4월 28일
모든 종류의 보험을 다룰 때마다 용어의 모든 작은 codicil을 알고 있는지 확인하십시오. 그들은 보험 회사를 돕기 위해 거기에 있습니다. 아니다 지불.

보험 회사는 보험금을 지급함으로써 더럽고 추잡하게 부자가 된 것이 아니라 보험료를 징수하여 그렇게 되었습니다. 없이 클레임 지불.

아니면 그냥 씁쓸할 수도 있습니다.

존 티

2006년 4월 18일
영국.
  • 2009년 4월 28일
spacka는 다음과 같이 말했습니다: 아무도 나에게 당신이 무엇을 할 것인지에 대한 제안을 줄 수 있습니까? 즉, 저렴한 아이폰을 살 수 있는 곳이 있습니까?

또한, 내 계약의 갱신 날짜는 2009년 8월입니다(당신이 할 일과 관련이 있는 경우).
O2에게 반지를 주지 않는 이유는 무엇입니까? 나는 항상 그것들이 매우 도움이 된다는 것을 알았다. 잊지 마세요, 당신은 '전화를 잃어버렸지만 당신은 당신의 계약을 잃지 않았습니다!

인스탁스걸

2009년 4월 11일
영국 에든버러
  • 2009년 4월 28일
spacka가 말했습니다: 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

아무도 나에게 당신이 무엇을 할 것인지에 대한 제안을 줄 수 있습니까? 즉, 저렴한 아이폰을 살 수 있는 곳이 있습니까?

또한, 내 계약의 갱신 날짜는 2009년 8월입니다(당신이 할 일과 관련이 있는 경우).

당신의 계약이 이번 여름에 만료된다면 나는 아마 그것을 기다렸다가 그때까지 새로운 iPhone이 나오기를 바랄 것입니다. 저렴한 iPhone의 경우 - eBay에서 8GB 2G의 가격이 £200이므로 정확히 저렴하지는 않습니다. . .

캘리포니아

2009년 1월 17일
서퍼스 파라다이스
  • 2009년 4월 28일
spacka가 말했습니다: 도움을 주셔서 감사합니다. 감사합니다.

아무도 나에게 당신이 무엇을 할 것인지에 대한 제안을 줄 수 있습니까? 즉, 저렴한 아이폰을 살 수 있는 곳이 있습니까?

또한, 내 계약의 갱신 날짜는 2009년 8월입니다(당신이 할 일과 관련이 있는 경우).


아니면 그냥 다시 전화해서 오늘 분실했다고 말할 수 있습니다.

카오틱스

2008년 10월 14일
영국 미들랜즈
  • 2009년 4월 29일
나는 xbuddycorex에 동의합니다. 그들이 시스템에 기록하지 않았다면 귀하가 청구를 시도했다는 사실을 오늘 분실했다고 말하고 그대로 두십시오. 그들은 당신이 일주일 전에 그것을 잃어 버렸다는 것을 증명할 수 없습니다.
그러나 다른 사람들이 말했듯이 이러한 종류의 문제를 피하기 위해 청구하기 전에 귀하의 정책 T+C를 확인해야 합니다. 그러한 단순한 일이 분명히 당신의 iPhone을 희생시켰습니다.

그들이 오늘이 오늘이라는 당신의 주장을 받아들이지 않는다면 당신이 혼자라고 말해야 할 것입니다. 아무런 공격이나 어떤 것도 (내가 완전히 당신 뒤에 있기 때문에) 그러나 처음부터 귀하의 보험에 대한 세부 사항을 교육하지 않은 것은 귀하의 잘못입니다.
상사/매니저에게 전화를 걸어 대화를 시도하고 그것을 잃어버렸고 지금까지 연락할 방법이 없었다는 상황을 설명하십시오. NS

스파카

오리지널 포스터
2008년 4월 11일
영국
  • 2009년 4월 29일
나는 다시 전화를 걸려고 했지만 나는 그들이 그것을 기록하고 전화가 이미 금지되어 있다고 확신합니까?