포럼

다른 Genius Bar 매장 내 방문 가능 여부는?

드월90

기부자
오리지널 포스터
2009년 2월 5일
  • 2020년 10월 7일
나는 항상 Genius Bar 약속을 미리 정하지만 오늘 내 iPhone에서 화면을 깨버렸고 50마일 이내의 어떤 매장에서든 다음 약속은 일주일이 아닙니다. 휴대폰을 업무에 사용하다 보니 일주일이라는 시간이 현실적이지 않습니다. 역사적으로, 나는 애플이 특히 전화의 화면을 교체하는 경우에 특정 인원까지 당일 방문 약속을 존중해 왔다는 것을 알고 있습니다. COVID로 인해 매장이 운영을 변경한 이후로 방문 예약을 시도한 사람이 있습니까? 일주일 안에 약속 시간보다 일찍 가게까지 가는 것이 두려웠지만 거절당하고 시간을 낭비했습니다.

maerz001

2010년 11월 2일


  • 2020년 10월 7일
매장에 전화

드월90

기부자
오리지널 포스터
2009년 2월 5일
  • 2020년 10월 7일
maerz001 말했다: 당신의 상점에 전화

죄송합니다. 원래 게시물에서 실제로 시도했음을 기록했어야 했습니다. 여러번. 매번 나는 주요 고객 서비스 부서로 연결되어 매장과 통화할 수 없었습니다.
반응:Cox'sPippin, Apple_Robert 및 Pipper99

피퍼99

2010년 8월 14일
텍사스주 포트워스
  • 2020년 10월 7일
MrKennedy가 말했습니다: 빠른 교체를 주문할 수 있습니까? 그들은 당신에게 교체 전화를 보내고, 당신의 카드를 보류하고, 당신은 고장난 것을 보내나요?

나는 이것을했고 아주 잘 작동했습니다. 그들은 나에게 매우 빨리 교체품을 받았습니다.
반응:콕스피핀

무대엄마

2019년 11월 29일
사우스 캐롤라이나
  • 2020년 10월 8일
매장에 전화를 걸면 자동 음성이 오늘 어떻게 도와드릴까요, 매니저에게 말을 하면 매장에 있는 누군가에게 직접 연결됩니다.
반응:드월90

드월90

기부자
오리지널 포스터
2009년 2월 5일
  • 2020년 10월 8일
MrKennedy가 말했습니다: 빠른 교체를 주문할 수 있습니까? 그들은 당신에게 교체 전화를 보내고, 당신의 카드를 보류하고, 당신은 고장난 것을 보내나요?
Pipper99는 다음과 같이 말했습니다: 나는 이것을 했고 그것은 아주 잘 작동했습니다. 그들은 나에게 매우 빨리 교체품을 받았습니다.

이 제안에 감사드립니다. 빠른 교체는 일반적으로 99달러의 전체 장치 교체를 위해 예약되어 있지만 어젯밤 수석 고문과 이야기하면서 Apple은 이제 29달러의 화면 교체에 대해서만(아마도 COVID 때문에) 빠른 교체를 인정한다고 들었습니다. 내 장치가 지금쯤 작동할 수 있었기 때문에 어제 아침에 이것을 알았더라면 좋았을 것입니다.

StageMomma는 다음과 같이 말했습니다: 매장에 전화를 걸면 자동 음성이 오늘 어떻게 도와드릴까요, 매니저에게 말을 하면 매장에 있는 누군가에게 직접 연결됩니다.

아, 젠장, 현지 매장 담당자에게 강제로 연결하는 방법이 있을 거라고 생각했습니다. 오늘 이 시점에서 오픈하기 직전에 매장에 갈 계획이지만, 나중에 참조할 수 있도록 지역 매장에서 작동하는지 확인하기 위해 오늘 나중에 시도해 볼 수 있습니다.
반응:피퍼99

드월90

기부자
오리지널 포스터
2009년 2월 5일
  • 2020년 10월 8일
오픈하자마자 30분도 안되어 방문예약이 가능했어요.
반응:StageMomma와 Pipper99

피퍼99

2010년 8월 14일
텍사스주 포트워스
  • 2020년 10월 8일
StageMomma는 다음과 같이 말했습니다: 매장에 전화를 걸면 자동 음성이 오늘 어떻게 도와드릴까요, 매니저에게 말을 하면 매장에 있는 누군가에게 직접 연결됩니다.

정말 감사합니다!!!